Perguntas Frequentes

Vou receber um código de rastreamento?
Sim, pelo e-mail cadastrado no momento da compra, pois presamos pela transparência. Você o receberá em no máximo 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

A loja é segura?
Sim, pois trabalhamos em parceria com a Appmax para recebimento de pagamentos. Os dados do seu cartão não serão armazenados no nosso site em hipótese alguma, caso você escolha pagar por cartão de crédito. Aceitamos pagamento por boleto bancário e Pix, mas não é possível parcelar compras feitas por estes métodos. Não aceitamos cartão de débito.

Além disso, nosso site conta com a tecnologia de segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site, o que garante o sigilo de todas as informações.

Caso tenha mais alguma dúvida, nos envie um e-mail (atendimento@graccieto.com). Veja também nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.

Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega brasileira?
É pouquíssimo provável, porém caso ocorra, pagaremos 100% do valor. Nós nos responsabilizamos por todas as eventuais taxas cobradas.

Você tem outras dúvidas? Envie um e-mail para atendimento@graccieto.com,